1、撥打火警電話119，并確認(rèn)；

2、不要慌張，講明起火單位名稱，所在位置，起火物質(zhì)是什么，有無(wú)人員被困。講明報(bào)警人和聯(lián)系電話；

3、到主要路口接應(yīng)消防車。